Hola, tuve que cambiar mi horario de vuelo debido a una crisis familiar y acudí de inmediato a la Oficina de Vías Aéreas Británicas Oficina Auckland . ¡Qué alivio haberlo hecho! El personal fue empático y actuó con rapidez para resolver la situación. Me ayudaron a evitar cargos e incluso me consiguieron un vuelo de categoría superior. Llegué frustrado y me fui sin ninguna preocupación. Ese nivel de apoyo es la razón por la que sigo volando con British Airways. Es reconfortante saber que hay una tripulación en la que puedes confiar. Muchísimas gracias a la oficina de Auckland; marcaron la diferencia en un momento difícil.